方便群眾辦事助力基層減負(fù),“湘易辦”月活躍用戶超千萬

湖南省人民政府門戶網(wǎng)站 bgbf.com.cn 發(fā)布時間: 2024-08-13 09:28 【字體:

  8月6日,記者從湖南省數(shù)據(jù)局(省政務(wù)服務(wù)管理局)了解到,7月份“湘易辦”超級服務(wù)端用戶訪問量突破千萬大關(guān),達(dá)到1009.6萬人次。作為我省全力打造的企業(yè)和群眾常用愛用的“掌上寶”,“湘易辦”在方便企業(yè)、群眾辦事的同時,也助力基層減負(fù),呈現(xiàn)出更加可感可及的惠民成效。

  今年,“湘易辦”2.0版正式上線以來,深入推進(jìn)了“高效辦成一件事”改革任務(wù)落地見效,全面升級服務(wù)專區(qū),上線新生兒出生、教育入學(xué)、就醫(yī)、退休、企業(yè)開辦、信用修復(fù)、注銷登記等17個“高效辦成一件事”事項?!跋嬉邹k”正在實現(xiàn)從過去辦事“跑多次”“材料多”“耗時久”,到“最多跑一次”“一次不用跑”,從“辦成”到“高效辦成”的跨越,辦事效率越來越高,政府機(jī)構(gòu)的行政效能越來越優(yōu)。

  6、7月份,是中小學(xué)入學(xué)咨詢報名高峰期,“湘易辦”單日咨詢?nèi)雽W(xué)“一件事”客服電話超150個。7月29 日,張女士咨詢后,在“湘易辦”上成功為孩子辦理了入學(xué)報名。像張女士一樣,越來越多的群眾在“湘易辦”辦理入學(xué)“一件事”、社保繳費查詢、醫(yī)保賬戶查詢、社保參保信息查詢、養(yǎng)老賬戶查詢及新生兒出生“一件事”等民生高頻事項,有了更便捷的體驗。

  真正讓數(shù)據(jù)多跑路,群眾少跑腿,也省去了基層許多負(fù)擔(dān)。郴州市主動關(guān)停“郴心辦”APP,全量接入湘易辦,實現(xiàn)降本增效、服務(wù)能力提升。漣源市、蘇仙區(qū)、北湖區(qū)、江永縣開展形式多樣的“湘易辦”宣傳活動,志愿者和工作人員在商場、公園、商業(yè)街等場所,引導(dǎo)群眾下載、使用“湘易辦”。下階段,“湘易辦”將持續(xù)更新服務(wù)事項,優(yōu)化服務(wù)能力,切實提升全省企業(yè)群眾滿意度和獲得感。

  (文/賀威 岳恒毅 李黛)

信息來源: 湖南日報·新湖南客戶端      責(zé)任編輯: 范博洋
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