開篇的話

　　今年4月，根據(jù)全省學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想主題教育要求，省政府集中開展“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)，即送政策、送溫暖、送信心，解基層之難、解企業(yè)之難、解群眾之難，優(yōu)作風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、優(yōu)環(huán)境。

　　行動(dòng)啟動(dòng)以來，全省各級(jí)各部門以推進(jìn)“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)為切入點(diǎn)、結(jié)合點(diǎn)、著力點(diǎn)，因地制宜創(chuàng)新方式方法，突出問題導(dǎo)向，推動(dòng)解決了一批發(fā)展所需、改革所急、企業(yè)所盼、民心所向的問題。

　　用腳步丈量實(shí)情，以實(shí)招推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展。跟隨湖南省政府門戶網(wǎng)站，聽聽他們的故事。

　　現(xiàn)場直擊

　　光潔的水泥路面上車來人往，挺拔的現(xiàn)代化廠房內(nèi)機(jī)器轟鳴，6月1日，剛開園不久的中聯(lián)重科新材料標(biāo)桿（湘陰）工業(yè)園一片繁忙的景象。

　　中聯(lián)重科新材料標(biāo)桿（湘陰）工業(yè)園項(xiàng)目經(jīng)理周鐵鋼正忙著開園試生產(chǎn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，“工業(yè)園能及時(shí)開園，背后離不開湘陰高新區(qū)前期的‘走心’服務(wù)”。

目前，位于湘陰高新區(qū)的企業(yè)服務(wù)中心已試運(yùn)行。

　　在湘陰高新區(qū)，召開企業(yè)“吐槽會(huì)”，傾聽企業(yè)聲音，已成為常態(tài)。

　　此前的一場“吐槽會(huì)”上，周鐵鋼“吐槽”說：“我們項(xiàng)目已簽約落戶湘陰，因前期報(bào)建手續(xù)繁瑣，時(shí)間較長，我們又初來乍到，門不清、路不熟，希望高新區(qū)能幫忙解決，爭取早日開工?！?/p>

　　企業(yè)“吐槽”，園區(qū)解難。

　　收到周鐵鋼的訴求后，湘陰高新區(qū)迅速行動(dòng)起來。經(jīng)討論商定，園區(qū)對(duì)企業(yè)開辦、項(xiàng)目開工等審批事項(xiàng)流程再造，并由園區(qū)出動(dòng)一名“幫代辦”專員，為企業(yè)全程無償代辦申報(bào)手續(xù)。

　　湘陰高新區(qū)管理委員會(huì)開發(fā)建設(shè)部長江浩負(fù)責(zé)此次代辦服務(wù)。收到任務(wù)后，他來回奔波在湘陰縣政務(wù)服務(wù)中心以及項(xiàng)目工地。

　　依托政務(wù)服務(wù)大廳“園區(qū)事園區(qū)辦”綠色專窗，江浩為企業(yè)高效幫代辦相關(guān)手續(xù)。此外，他還駐扎項(xiàng)目一線辦公，現(xiàn)場調(diào)度，逐件解決企業(yè)難題。工作群里，江浩還不時(shí)告知辦事進(jìn)度，讓企業(yè)寬心。

　　經(jīng)過近兩個(gè)月的來回奔波，手續(xù)終于辦齊了。

　　過去，企業(yè)競得建設(shè)用地后，需完成多個(gè)評(píng)估審查事項(xiàng)，并逐項(xiàng)辦理規(guī)劃許可、施工許可等多種證照手續(xù)，通常需要4個(gè)月才能實(shí)現(xiàn)開工。讓江浩欣慰的是，“如今，通過流程再造，我們實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)月就可以‘四證齊發(fā)’，拿地即開工?！?/p>

　　“走心”服務(wù)，換來真心點(diǎn)贊。

　　“感謝園區(qū)，‘湘陰速度’確實(shí)杠杠的！”，周鐵鋼很開心，對(duì)企業(yè)的未來也滿是信心，“我們將致力于打造干混砂漿行業(yè)龍頭型標(biāo)桿企業(yè)，未來我們會(huì)做的更好?！?/p>

　　自“三送三解三優(yōu)”行動(dòng)開展以來，園區(qū)已為企業(yè)受理28件審批事項(xiàng)，辦結(jié)25件，還有3件正在加急辦理中。此外，位于湘陰高新區(qū)的企業(yè)服務(wù)中心已開始試運(yùn)行，“一窗受理、一門辦理、集成服務(wù)”將更加便捷高效服務(wù)企業(yè)群眾?！拔覀円欢ㄈ槠髽I(yè)家營造好省時(shí)省力、舒心暖心的營商環(huán)境，投資在湘陰，辦事最舒心。”湘陰高新區(qū)管理委員會(huì)黨工委書記焦洪橋承諾。

　?。ㄎ?吳媚 周怡然 拍攝/鄒尚奇 配音／周怡然 剪輯／宋太桓）