“網(wǎng)上辦事太方便了，減少了來回奔波，節(jié)省了時(shí)間和費(fèi)用。”10月12日上午，身在婁底市的譚先生接到湘潭市民之家公安專區(qū)車管民警“復(fù)核通過”的信息，興奮地表達(dá)感謝。譚先生的小車注冊(cè)在湘潭，11日下午4時(shí)他才在網(wǎng)上提交了“異地變更車身顏色申請(qǐng)”，他說以往辦這樣的業(yè)務(wù)異地不受理，必須開車過來，想不到現(xiàn)在這么快捷就通過了。

　　為深入實(shí)施發(fā)展護(hù)航工程，積極融入中部地區(qū)崛起、長株潭一體化發(fā)展大局，今年以來，湘潭市公安局持續(xù)強(qiáng)化公安政務(wù)服務(wù)區(qū)域協(xié)同，擴(kuò)大跨域通辦事項(xiàng)范圍，積極推動(dòng)“無差別”跨市通辦，努力打造公安便民利企政務(wù)服務(wù)新樣板。

　　變“分散”為“集中” 拓展跨域通辦業(yè)務(wù)流

　　在市民之家，4200平方米的公安專區(qū)將原來分散在各警種的服務(wù)大廳、辦事窗口統(tǒng)一入駐，成為全省公安辦理事項(xiàng)最多、集成度最高的為民服務(wù)中心。

　　辦事區(qū)域集約化、便民業(yè)務(wù)集中化和辦理流程集成化是公安專區(qū)最顯著的特點(diǎn)。這里不僅集中了戶籍、出入境、車駕管等63項(xiàng)業(yè)務(wù)，滿足群眾“進(jìn)一次門、辦所有事”的需求，13項(xiàng)43種辦理情形還能做到線下“跨域通辦”。

　　為了給群眾辦事提供最大方便，公安機(jī)關(guān)努力打通政務(wù)服務(wù)信息壁壘和數(shù)據(jù)堵點(diǎn)。公安專區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴我們，這里不僅能做到護(hù)照、港澳通行證、身份證辦理等業(yè)務(wù)全國通辦，對(duì)于長株潭跨域區(qū)域戶籍的申請(qǐng)人，在辦理戶政、出國境業(yè)務(wù)審批時(shí)，他們還提供了“一證辦”“一窗辦”“便捷辦”“網(wǎng)上辦”等套餐式集成服務(wù)模式可供選擇。

　　從“線下”至“線上” 提升服務(wù)群眾便利度

　　“線下”辦理搶速度。公安專區(qū)設(shè)置了“警醫(yī)通”“交管12123”等19臺(tái)自助設(shè)備，開通“24小時(shí)智慧車管所”，實(shí)現(xiàn)照相、體檢、換證、繳費(fèi)一站式辦結(jié)。專區(qū)還開設(shè)了便民通道、上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)，確保人民群眾“辦事最快1分鐘、排隊(duì)不超過15分鐘”。

　　“線上”網(wǎng)辦擴(kuò)廣度。充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”優(yōu)勢(shì)，深化政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”，出入境業(yè)務(wù)“周六網(wǎng)上約辦”和交通違法處罰、汽車牌照申補(bǔ)領(lǐng)業(yè)務(wù)跨域網(wǎng)上申辦等便民措施廣受歡迎，據(jù)統(tǒng)計(jì)，湘潭公安交警網(wǎng)辦業(yè)務(wù)量從2019年的18萬件增至2023年的228萬件。

　　由“便民”到“惠企” 推動(dòng)營商環(huán)境最優(yōu)解

　　4月中旬，湘潭市金啟航物流公司（以下簡(jiǎn)稱“金啟航公司”）負(fù)責(zé)人唐先生將一面錦旗送到市民之家D31窗口，感謝市公安局交警支隊(duì)車管所一項(xiàng)惠企舉措為企業(yè)帶來質(zhì)的飛躍。

　　金啟航公司承接大件運(yùn)輸，以往每次都要去省交警總隊(duì)辦理超限臨時(shí)牌照。車管所了解到企業(yè)需求后，爭(zhēng)取了超限臨時(shí)牌照辦理權(quán)限落地湘潭，并在市民之家設(shè)立重點(diǎn)運(yùn)輸企業(yè)綠色通道。此舉助推了湘潭物流運(yùn)輸行業(yè)的發(fā)展，近兩年里，金啟航公司自有大件運(yùn)輸車從零迅速發(fā)展到16臺(tái)，全市從事大件運(yùn)輸業(yè)務(wù)的公司也從零星幾家發(fā)展到10余家。