一、總體情況

　　2020年，省機關(guān)事務管理局堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，深入貫徹落實黨中央、國務院和省委省政府關(guān)于全面推進政務公開的系列部署，緊緊圍繞局黨組決策部署和全局重點工作，扎實做好政務公開標準化、規(guī)范化建設，全面提升政務公開質(zhì)量和實效，不斷提升機關(guān)事務工作透明度、滿意度，更好地服務全省機關(guān)事務高質(zhì)量發(fā)展。

　　（一）聚焦機關(guān)事務工作重點領域，拓展公開廣度和深度。

　　1.聚焦機關(guān)事務中心工作加強信息公開。多角度、多層面公開我局構(gòu)建以“一縱一橫”為主線的機關(guān)事務發(fā)展戰(zhàn)略格局，統(tǒng)籌疫情防控和機關(guān)事務改革發(fā)展重要決策部署進展情況，公開認真履行保障、管理和服務職能，全面深化我省機關(guān)事務改革，深入推進節(jié)約型機關(guān)建設等方面情況。

　　2.聚焦統(tǒng)籌疫情防控和機關(guān)事務改革發(fā)展加強政策回應。根據(jù)疫情防控形勢變化，圍繞機關(guān)事務核心職能，加大對支持疫情防控、企業(yè)紓困和復工復產(chǎn)等相關(guān)政策措施的公開，確保各項政策全面落地見效。公開《關(guān)于加強新型肺炎防疫期間公務出行保障有關(guān)事項的通知》《關(guān)于做好省直單位辦公場所、公務用車、單位食堂、周轉(zhuǎn)住房等疫情防控工作的通知》等文件，就省直單位辦公場所、公務用車、單位食堂、周轉(zhuǎn)住房、省直公積金營業(yè)場所疫情防控工作的有關(guān)事項進行指導；圍繞窗口服務單位，要求局屬教育單位、公積金中心、楓林賓館、金輝酒店等單位切實落實疫情防控主體責任，以對人民群眾身體健康和生命安全高度負責的態(tài)度，及時發(fā)出權(quán)威聲音，主動回應社會關(guān)切。

　　3.聚焦重點領域加強信息公開。推進財政預決算、政府采購招投標、三公經(jīng)費等財政信息公開；加強重點工程項目建設和維修等領域信息公開；做好局屬單位人事信息公開，招錄（聘）相關(guān)事項做到全過程公開；加強黨建信息公開，及時發(fā)布機關(guān)黨建、基層黨支部建設工作動態(tài)信息；及時發(fā)布學前教育、學前教育研究、職業(yè)技能、職業(yè)教育創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽活動信息。2020年全年累計公示各類財政信息44條，各類人事信息22條。

　　4.聚焦黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費加強信息公開。圍繞節(jié)約型機關(guān)建設、反對餐飲浪費、公共機構(gòu)帶頭節(jié)電節(jié)氣等工作舉措和成效加強信息公開，宣傳推廣典型經(jīng)驗做法。及時發(fā)布公共機構(gòu)節(jié)能改造項目補助資金申報等方面的工作舉措，公開全省各市州節(jié)約型公共機構(gòu)示范單位創(chuàng)新推優(yōu)等信息。

　?。ǘ┩七M政務公開標準化規(guī)范化建設與服務公開。

　　1.推進政務公開標準化規(guī)范化建設。根據(jù)“三定”方案和權(quán)責清單，動態(tài)更新維護政府信息公開目錄，做好目錄規(guī)范化工作。及時調(diào)整法定主動公開內(nèi)容，保障局網(wǎng)站、省政府網(wǎng)站我局信息公開專欄內(nèi)容按時更新；規(guī)范局網(wǎng)站政務公開專欄設置，涵蓋信息公開指南、信息公開目錄、信息公開制度和信息公開工作年度報告等內(nèi)容，在網(wǎng)站首頁位置展示；及時調(diào)整更新公布局機構(gòu)領導、機構(gòu)職能、內(nèi)設機構(gòu)、直屬機構(gòu)目錄，更新完善權(quán)責清單；定期公開政府工作報告我局重點改革任務、重大工程項目的執(zhí)行情況，繼續(xù)完善主動公開和依申請公開制度；及時公開政協(xié)提案辦理結(jié)果。

　　2.落實“放管服”和“一件事一次辦”要求，推進服務公開。一是突出局網(wǎng)站、政務新媒體平臺服務功能，公務用車、公共機構(gòu)節(jié)能、省直公積金、省直周轉(zhuǎn)住房、辦公用房等辦事業(yè)務在局官網(wǎng)可一鍵鏈接，同步發(fā)布業(yè)務辦理材料清單、辦理流程、承辦部門、聯(lián)系方式、起止時間等信息，省直周轉(zhuǎn)住房等業(yè)務辦理滿意率進一步上升。二是省直公積金服務智能化取得新成果，微信公眾號累計關(guān)注人數(shù)突破14萬人，個人網(wǎng)廳累計注冊用戶12.5萬人，手機公積金累計注冊用戶8.4萬人，共辦理網(wǎng)上業(yè)務136萬余筆，占全部業(yè)務量的95%；40項入駐省政務一體化平臺的公積金服務項目，可以在網(wǎng)上辦理的32項，占比80%，已實現(xiàn)“一次都不跑”事項有25項、“最多跑一次”事項有13項，占全部服務事項的95%；繳存單位足不出戶就能網(wǎng)上辦理單位開戶、單位年審等業(yè)務，貸款業(yè)務項目受理、一手房貸款申請、貸款回收、提前還款均可以在網(wǎng)上大廳或手機APP辦理；全面梳理所有業(yè)務，減少紙質(zhì)材料，為辦事群眾“減負”，2020年共刪減各類材料113項，減幅達到39.5%。

　?。ㄈ娀招畔⒐芾砗凸_平臺建設。

　　1.全鏈條加強政務信息管理。健全政務信息編輯、審核、發(fā)布機制，優(yōu)化信息發(fā)布流程，對政務信息進行全生命周期規(guī)范化管理，2020年局網(wǎng)站審核發(fā)布各類信息588條；將文件立、改、廢情況動態(tài)調(diào)整更新至局網(wǎng)站政策法規(guī)等集中發(fā)布欄目；加大政府網(wǎng)站集約化建設推進力度，局網(wǎng)站全面支持IPv6訪問接入。

　　2.推進政務新媒體規(guī)范有序發(fā)展。局黨組會議專題研究部署，局辦公室牽頭，梳理全局系統(tǒng)官網(wǎng)、政務APP及微信公眾號，目前已進行多輪次自查整改，對確有必要開設、保留的6個網(wǎng)站和14個政務新媒體賬號，按規(guī)定做好信息發(fā)布審核與運維管理，嚴把政治關(guān)、法律關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。

　?。ㄋ模娀M織保障和基礎工作。

　　局黨組高度重視政務公開工作，多次召開會議傳達學習中央、省政府相關(guān)指示精神，理順完善領導體制、工作機制，明確專門工作機構(gòu)，配齊配強專職工作人員。明確辦公室政務公開職責，加大組織協(xié)調(diào)、指導推進、監(jiān)督檢查力度。建立完善與網(wǎng)信、宣傳、政務服務、網(wǎng)站集約化管理等單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，共同推進政務公開工作提質(zhì)增效。

　　二、主動公開政府信息情況

　　我局職能主要面向黨政機關(guān)，無對公眾的行政審批類事項。

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　2020年度我局累計收到“網(wǎng)絡問政”“省長信箱”政民互動各類咨詢、建議、投訴信件105條，嚴格按程序、時限等要求，辦理網(wǎng)絡問政79條，省長信箱26條，滿意率100%；無依申請公開事項。

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　2020年度我局無行政復議和行政訴訟事項。

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2020年我局認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，嚴格落實信息公開制度，堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，不斷拓寬信息公開渠道，努力在便民服務上提高效能，但仍存在政策解讀不夠充分、政務公開培訓力度不大等問題，下一步著力做好以下工作：

　　一是加強解讀回應。針對省直單位周轉(zhuǎn)住房、黨政機關(guān)辦公用房、公務用車、資產(chǎn)管理、公務接待、公共機構(gòu)節(jié)能等涉及干部群眾切身利益的、需廣泛知曉的工作，及時發(fā)布重要政策文件信息，并就政策內(nèi)容開展解讀宣傳，廣泛引導輿論，形成正面效應。

　　二是強化監(jiān)督與培訓。逐項對照省政府辦公廳、省政務局相關(guān)文件要求自查落實情況，及時查缺補漏，推進我局政務公開工作邁上新的臺階。將政務公開列入領導干部和公務員培訓科目，以我局干部能力提升行動為契機，做好局政務公開培訓工作，切實提升工作能力和水平。

　　六、其他需要報告的事項

　　如對本年度報告有任何疑問，請聯(lián)系：湖南省機關(guān)事務管理局辦公室（電話:85166407）。