本年度報告根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）和《湖南省實施〈中華人民共和國政府信息公開條例〉辦法》（以下簡稱《實施辦法》）編制。

　　一、總體情況

　　2019年，在省委、省政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我廳認(rèn)真落實省委、省政府和退役軍人事務(wù)部有關(guān)決策部署，全面加強政務(wù)公開工作制度化、規(guī)范化建設(shè)，在滿足社會群眾、服務(wù)對象知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)和參與權(quán)的同時，全力推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運行，取得明顯效果，有力促進(jìn)全廳各項工作高標(biāo)準(zhǔn)起步，高質(zhì)量推進(jìn)。

　　（一）強化信息公開機構(gòu)。2018年11月2日，我廳組建掛牌成立。為保證政府信息公開工作順利進(jìn)行，廳黨組堅持把政務(wù)公開工作作為經(jīng)常性工作列入重要議事日程，研究制定做好政務(wù)公開工作措施和辦法，由廳辦公室具體負(fù)責(zé)信息公開工作，各處室和直屬單位各負(fù)其責(zé)，保證了政務(wù)公開工作各項任務(wù)的落實。

　　（二）豐富信息公開內(nèi)容。2019年10月，開通廳門戶網(wǎng)站，強化信息公開第一平臺作用，規(guī)范設(shè)置了新聞動態(tài)、信息公開、辦事服務(wù)、互動交流、專題等欄目，滿足了政務(wù)信息發(fā)布多方位需求。加強新媒體在政務(wù)公開工作中的聯(lián)合聯(lián)動。2019年8月，開通湖南省退役軍人事務(wù)廳微信公眾號，主動推送新聞資訊、政策解讀、熱點關(guān)注等方面信息，方便公眾查閱和獲取政府信息。同時，拓寬信息公開渠道，依托湖南日報等媒體公開政務(wù)信息，在廳機關(guān)顯著位置設(shè)立政務(wù)公開欄公開人事信息、監(jiān)督檢查、貫徹學(xué)習(xí)等內(nèi)容。2019年，廳網(wǎng)站、政務(wù)微信公眾號共編發(fā)新聞信息、工作動態(tài)近300條，官方微信閱讀量近40萬人次。

　　（三）加大重點工作公開力度。在以政府安排工作方式退出現(xiàn)役士兵社會保險參保補繳、困難退役軍人幫扶援助、符合政府安排工作條件退役士兵服役表現(xiàn)量化評分、退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作等退役軍人關(guān)注度高的領(lǐng)域，加大解讀力度，在廳網(wǎng)站專門開設(shè)“政策解讀”欄目，服務(wù)退役軍人明政策、知實情、解難題，全年共發(fā)布解讀文章14篇。扎實做好優(yōu)秀退役軍人典型宣傳報道，開設(shè)“先進(jìn)模范”宣傳專欄，對朱再保、田工、徐佐林等18位優(yōu)秀典型展開廣泛深入的宣傳報道，形成良好社會效應(yīng)。

　　（四）積極回應(yīng)社會輿論關(guān)切。在廳網(wǎng)站上設(shè)置“辦事服務(wù)”欄目，將權(quán)益維護(hù)、退役安置、就業(yè)服務(wù)、教育培訓(xùn)、軍休安置、優(yōu)撫優(yōu)待、烈士褒獎、雙擁工作等相關(guān)業(yè)務(wù)辦理流程在廳網(wǎng)上進(jìn)行公開，方便群眾辦事。及時更新和維護(hù)了廳長信箱、業(yè)務(wù)咨詢、意見征詢、常見問題等欄目，方便群眾來信來訪。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、因政府信息公開產(chǎn)生的行政復(fù)議、行政訴訟情況 

　　五、存在的主要問題及下步工作

　　2019年，作為新組建單位，我廳在政府信息公開工作方面雖然取得了一定進(jìn)展，但仍存在一些不足：一是政府信息公開制度體系建設(shè)還處于初創(chuàng)階段，制度有待完善。二是主動公開信息中政務(wù)動態(tài)類信息比重大，政策解讀類、辦事服務(wù)類信息占比小。三是政策解讀形式單一，文字解讀居多，圖表、圖示、視頻展示類解讀材料較少。

　　2020年，我廳將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開工作安排部署，堅持問題導(dǎo)向，積極開拓創(chuàng)新，扎實做好政府信息公開工作，更好為全省廣大退役軍人和其他優(yōu)撫對象服務(wù)。重點做好以下工作：一是加大政府信息公開體系建設(shè)，健全相關(guān)制度規(guī)范，精準(zhǔn)掌握政務(wù)公開范圍，全面摸清主動公開政府信息底數(shù)，將政務(wù)公開工作做實、做細(xì)，確保公開信息的完整性和準(zhǔn)確性。二是加強平臺建設(shè)。以社會需求為導(dǎo)向，繼續(xù)完善優(yōu)化廳官網(wǎng)欄目設(shè)置，不斷豐富信息公開內(nèi)容，增強網(wǎng)站的辦事服務(wù)、來信來訪、信息搜索功能。辦好官方微信公眾號，探索拓展其他新媒體公開平臺，充分發(fā)揮新媒體矩陣效應(yīng)。三是豐富政策解讀形式，提升政策解讀水平，提高信息公開質(zhì)量。

　　六、其他需要報告的事項

　　暫無其他需要說明的事項。