一、總體情況

　　2019年，省交通運輸廳高度重視政務公開工作，把此項工作作為建設人民滿意交通的重要內容，納入對各市州交通運輸局、廳直各單位、廳機關各處室的工作考核，做到與業(yè)務工作同研究、同部署、同檢查。堅持以履行法定職責、保障人民群眾權益、提高服務效能為主線，以公眾關切為導向，積極推進決策、執(zhí)行、管理、服務、結果“五公開”，加強解讀回應，擴大公眾參與，增強了公開實效。基本情況如下：

　　 (一)主動公開

　　湖南省交通運輸廳嚴格按照《條例》和《實施辦法》，堅持“公開為原則，不公開為例外”，2019年，通過湖南省交通運輸廳門戶網站發(fā)布信息5247條。

　　公開的主要內容

　　1.政府文件。公開規(guī)范性文件和通知通告135件。

　　2.建議提案。在省交通運輸廳門戶網站設置“建議提案辦理”專欄，公示建議提案答復147件。

　　3.財政預決算。公開財政預算和決算信息5條。內容包括省交通運輸廳預算、決算，車輛購置稅、港口建設費收入補助地方資金專項轉移支付績效完成情況等。

　　4.解讀回應。發(fā)布解讀信息28條，其中政務圖解13條;回應公眾關注熱點或重大輿情851次;“領導信箱”受理群眾來信382件、辦結382件。

　　公開的其他形式

　　1.政務微信。全年省交通運輸廳通過官方微信發(fā)布政府信息1084條。

　　2.新聞發(fā)布會。全年舉辦新聞發(fā)布會(通氣會)9場，內容主要包括：交通運輸70年發(fā)展成就、取消高速公路省界收費站、脫貧攻堅等。

　　3.在線訪談。組織政府網站在線訪談3次。

　　(二)依申請公開

　　收到政府信息公開申請19件，其中面呈申請6件，傳真申請1年，信函申請12件。對19件依申請公開全部依法辦理。其中，同意公開答復9件;同意部分公開答復4件;不屬于本機關公開5件;申請信息不存在1件;告知通過其他途徑辦理8件。全年未收取任何費用。

　　(三)政府信息管理

　　廳黨組高度重視政府信息公開工作，廳主要領導和分管領導多次就推動政務公開、政務網站建設、“省長信箱”、“廳長信箱”等工作作出重要指示。每個單位或部門明確1名信息工作工作人員，全行業(yè)工作渠道順暢、工作隊伍健全，每年組織開展一次業(yè)務培訓。完善工作機制。按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標準、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，以標準為依據、以資源共享為目的，整合內部信息資源，建設內容信息公開體系，保障信息的權威性、準確性以及及時性，完善安全防護體系，實現資源互通共享，提高信息的應用、服務水平。保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，促進依法行政，充分發(fā)揮政府信息對人民群眾的服務作用。

　　(四) 平臺建設

　　一是積極推進網站集約化建設。2019年，省交通運輸廳認真貫徹落實省政府辦公廳《關于做好全省政府網站集約化試點工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號)等文件要求，年初即組織實施對全廳4個具有行政職能的行業(yè)管理單位獨立網站開展整合建設，實現“一部門一網站”建設目標。另一方面，開展移動端的政務媒體調研和集約化工作，關停部分維護不及時新媒體，拒開部分新增新媒體，確保政府信息公開平臺的權威作用。

　　二是政務服務旗艦店率先開通。省交通運輸廳于2019年7月正式上線運行了交通運輸廳政務服務旗艦店。旗艦店按照省政府的建設標準和要求，依托成熟的交通運輸信息化成果，以實用性為原則，首期面向社會公眾推出了交通運輸班線查詢、企業(yè)查詢、從業(yè)人員查詢、運輸車輛查詢等四大類查詢服務，為省直單位第一批開通單位之一。后續(xù)省交通運輸廳將在特色服務和專題服務方面下功夫，為公眾提供更好的服務體驗。

　　三是政府網站和政務新媒體運維管理加強。梳理門戶網站各個版塊、專題專欄對應的責任處室，壓實動態(tài)運維的工作責任，堅決杜絕“僵尸欄目”。出臺政務微信管理辦法，建立健全會商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責等制度，建立政務微信會商群，形成工作合力。嚴把廳門戶網站和廳政務微信等發(fā)布內容的政治關、政策關、定位關、保密關、文字關。圍繞工作重點及時開設專題專欄，增設便民服務欄目，成為行業(yè)展示的良好窗口。廳政務微信實現“一日多發(fā)”，獲評“全國交通運輸行業(yè)十佳政務微信公眾號”。 

　　(五) 監(jiān)督保障

　　制定政務信息考評辦法，督促各單位各部門及時主動公開政府信息。依托OA辦公系統(tǒng)，加強省長信箱、省一體化平臺建議投訴、廳長信箱等網民互動辦理工作。利用云監(jiān)測平臺對門戶網站進行智能監(jiān)管，包含內容的全同監(jiān)測、死鏈掃描、聯通性分析、重點欄目更新監(jiān)測、錯別字掃描等。實行政府信息公開責任追究制，凡重要政務信息、重要咨詢內容應公開而未公開、應回復而未及時回復或處置錯誤的，對直接責任人和責任單位給予通報批評;對情節(jié)嚴重的，或違反國家保密法等法律法規(guī)的，依法依規(guī)追究直接責任人員和單位負責人的責任。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　目前，省交通運輸廳政府信息工作存在的主要問題有，主動公開需進一步深化，特別是優(yōu)化內部部門之間聯動機制，依申請公開需進一步規(guī)范，解讀回應和在線訪談有待進一步加強。

　　一是圍繞重點工作深化信息公開。圍繞長益擴容和安慈等高速公路建設、省重點民生實事、交通經濟運行、十三五圓滿收官、十四五規(guī)劃編制等，加強信息公開，回應社會關切。

　　二是圍繞精細管理強化網站建設。進一步用制度、信息化技術規(guī)范和加強門戶網站建設，著力提升政府網站政務服務能力。

　　三是圍繞優(yōu)質服務提升網站互動。加強在線訪談、新聞發(fā)布、政策解讀等方面的統(tǒng)籌安排、有序執(zhí)行，加強和規(guī)范依申請公開、建議提案辦理、互動咨詢等辦理工作。

　　六、其他需要報告的事項

　　無