2013年湖南省地方稅務(wù)局政府信息公開工作年度報告

索引號:430S00028/2014-58822 公開方式:政府網(wǎng)站 發(fā)文日期:2014-03-31 00:00:00

2014-03-31 00:00
  根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》和《湖南省實施<中華人民共和國政府信息公開條例>辦法》的規(guī)定,現(xiàn)公布湖南省地方稅務(wù)局2013年政府信息公開工作年度報告。本報告由概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)費用情況、行政復(fù)議和行政訴訟情況、其他工作情況等六部分組成。本報告數(shù)據(jù)統(tǒng)計時限為201311日至1231日;本報告電子版可在湖南省地方稅務(wù)局門戶網(wǎng)站(www.hnds.gov.cn)下載。如對本報告有疑問,請與湖南省地稅局辦公室聯(lián)系(地址:長沙市友誼路388號,郵編:410004,電話:0731-88188705)。

  一、概述

  2013年,我局按照省委、省政府和國家稅務(wù)總局統(tǒng)一部署,結(jié)合地稅工作實際,把納稅人關(guān)注的熱點作為公開的重要內(nèi)容,把方便納稅人、服務(wù)納稅人作為公開的重要原則,深入推行政府信息公開,傾力打造“陽光地稅”

  (一)高度重視,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和工作保障。局黨組十分重視政務(wù)公開工作,認(rèn)識到位,把政務(wù)公開作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),促進(jìn)業(yè)務(wù)開展,樹立地稅部門良好形象的重要舉措。先后多次召開局務(wù)會議,研究部署政務(wù)公開工作。我局要求各級政務(wù)公開工作實行黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),各級地稅機(jī)關(guān)、省局各處室、各直屬單位的主要領(lǐng)導(dǎo)要對政務(wù)公開工作切實負(fù)起責(zé)任,一把手為第一責(zé)任人。各級辦公室負(fù)責(zé)推行政務(wù)公開工作的牽頭協(xié)調(diào)、安排部署、情況綜合、組織考核等工作;紀(jì)檢監(jiān)察部門負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查;財務(wù)、人教、法規(guī)、稅政、征管等職能部門,負(fù)責(zé)督促相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實。全系統(tǒng)層層成立政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室149個,配備專門人員,確定專人負(fù)責(zé),嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開信息的收集、審查、發(fā)布程序,確保協(xié)調(diào)有序開展。

  (二)暢通渠道,加強(qiáng)公開載體和平臺建設(shè)。一是建好辦稅服務(wù)大廳。全系統(tǒng)398個辦稅服務(wù)大廳統(tǒng)一設(shè)立政策宣傳欄、稅負(fù)公開欄、執(zhí)法程序欄、處罰標(biāo)準(zhǔn)欄、服務(wù)承諾欄、廉政紀(jì)律欄和電子顯示屏、電子觸摸屏,全面公開涉稅事項,及時公布稅收政策,免費提供辦稅資料;設(shè)立辦稅服務(wù)廳黨員、共青團(tuán)員示范崗、稅收咨詢臺、導(dǎo)稅員,全面推行首問責(zé)任、一次性告知、限時辦結(jié)、服務(wù)聯(lián)系卡、納稅提醒服務(wù)等舉措,實現(xiàn)涉稅事項一窗式受理、一站式辦結(jié);制定全系統(tǒng)星級辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn),下發(fā)星級辦稅服務(wù)廳管理辦法、星級辦稅服務(wù)員評定辦法、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等辦稅公開規(guī)定,開展星級辦稅服務(wù)廳創(chuàng)建。二是搞好12366服務(wù)。12366納稅服務(wù)熱線為核心構(gòu)建稅法咨詢熱線,安排專人解答納稅人提出的涉法涉稅政策問題,為納稅人提供全天候咨詢服務(wù)。三是完善湖南地稅網(wǎng)站。我局網(wǎng)站現(xiàn)已建有30多個主要欄目,203個頻道,堅持每天發(fā)布最新動態(tài),更新充實網(wǎng)站內(nèi)容。突出以人為本,完善了各項規(guī)章制度,整合了地稅征管軟件,增加了網(wǎng)上報稅功能;實現(xiàn)了網(wǎng)上地稅發(fā)票真?zhèn)尾樵児δ?;社會各界可以通過我們的網(wǎng)站直接“領(lǐng)取”稅務(wù)登記表、納稅申報表、財務(wù)報表和各類涉稅文書等一百多種;進(jìn)行了本級地稅政務(wù)信息數(shù)據(jù)采集、錄入和審核,完成了湖南省地稅局政務(wù)信息公開工作。對規(guī)范性文件進(jìn)行了全面清理,并下發(fā)《關(guān)于公布廢止失效的規(guī)范性文件目錄的公告》(2013年第6號),公布了62件全文廢止或失效的規(guī)范性文件。按照地稅文件匯編目錄結(jié)構(gòu),分稅種、分類別發(fā)布了財政部、國家稅務(wù)總局、財政廳、省地稅局全部業(yè)務(wù)文件。

  (三)加強(qiáng)考核,確保信息公開工作落到實處。我局將政務(wù)公開工作納入機(jī)關(guān)各處(室)的整體績效考核,對各處(室)的工作進(jìn)行了明確,辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開工作的組織協(xié)調(diào),各處(室)根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對口政務(wù)公開項目的部署和落實,對拒不實行政務(wù)公開,或按規(guī)定要公開而不公開,或弄虛作假,或承諾不兌現(xiàn),投訴處理不及時的,視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。

  二、主動公開政府信息情況

  制定了《2013年湖南地稅系統(tǒng)信息公開工作要點》、《2013年湖南地稅信息公開目錄》。明確了全部公開、部分公開、依申請公開的渠道和方式,指導(dǎo)系統(tǒng)各級地稅機(jī)關(guān)進(jìn)行了相應(yīng)的工作部署。采取多種形式和方法全面落實規(guī)定的公開內(nèi)容,進(jìn)一步履行了各級地稅部門和稅務(wù)干部政府信息公開的職責(zé)和要求,落實了稅務(wù)部門和個人在政府信息公開中的權(quán)利和義務(wù)。

  今年共主動公開政府信息241件,其中公開規(guī)范性文件160件;公開行政審批2項、非行政審批15項及辦事服務(wù)項目206項;答復(fù)網(wǎng)站信箱信件63件,答復(fù)率100%12366服務(wù)熱線受理稅務(wù)咨詢130198個,答復(fù)網(wǎng)上留言1430條,答復(fù)率100%,服務(wù)質(zhì)量零投訴。

  凡是運用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項,除涉及國家機(jī)密外,我局實行全部公開。政務(wù)公開內(nèi)容分為對外公開和對內(nèi)公開兩部分。對外公開內(nèi)容包括我局各處(室)主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開的事項。重點公開征管流程。以公平稅負(fù)、公正執(zhí)法為目標(biāo),著力抓好定稅、征收、減免、稽查四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)的稅務(wù)公開。定稅方面,嚴(yán)格評稅定稅程序方法,規(guī)定每一戶納稅人定稅都要通過專管員調(diào)查、稅務(wù)所審核、縣局評稅委員會民主評定三個程序,同時將評稅依據(jù)、核稅過程、定稅結(jié)果限期在稅務(wù)公開欄、辦稅廳顯示屏進(jìn)行公示,確保了同行業(yè)、同規(guī)模、同區(qū)域納稅人稅負(fù)基本一致。對內(nèi)公開內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序,教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為,不因事雜而亂為”“該辦就辦,辦就辦好”。緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點和敏感問題,強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開的時效性。

  三、依申請公開政府信息情況

  我局共受理依申請公開8件,其中當(dāng)面申請1件,書面申請1件,網(wǎng)上申請6件,均按照相關(guān)要求在規(guī)定時限內(nèi)給予答復(fù)。

  四、政府信息公開相關(guān)費用情況

  我局對政府信息工作的財政支出主要為日常辦公經(jīng)費,沒有對公民、法人和其他組織的收費情況。

  五、行政復(fù)議和行政訴訟情況

  本年度沒有發(fā)生針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案;也沒有針對本部門有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政訴訟案。

  六、其他工作情況

  今年我局在推進(jìn)政府信息公開方面做了很多的工作,取得了階段性的成效,但政府信息公開是一項長期性、系統(tǒng)性的重要工作,需要持之以恒的努力,下階段我們將在省委、省政府和國家稅務(wù)總局的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)一步加大公開力度,確保深入推進(jìn):一是進(jìn)一步加大力度,推進(jìn)信息公開。繼續(xù)深入貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》、《湖南省行政程序規(guī)定》和《國家稅務(wù)總局關(guān)于印發(fā)國家稅務(wù)總局政府信息公開系列文件的通知》,建立健全結(jié)合地稅實際的政府信息公開機(jī)制,創(chuàng)新深化政府信息公開的方法手段。拓寬公開渠道,抓好政務(wù)公開專用郵箱、主動公開、依申請公開等相關(guān)工作,加強(qiáng)對全系統(tǒng)政府信息公開工作的指導(dǎo)。二是進(jìn)一步突出重點,推進(jìn)辦稅公開。認(rèn)真總結(jié)政務(wù)公開與星級辦稅服務(wù)大廳創(chuàng)建工作經(jīng)驗,創(chuàng)新辦稅大廳公開手段,突出公開內(nèi)容的針對性、時效性、廣泛性,加大辦稅公開力度,優(yōu)化納稅服務(wù)。三是進(jìn)一步建好網(wǎng)站,打造窗口平臺。建設(shè)以省局為主體、分級管理、上下聯(lián)動的地稅網(wǎng)站體系,整合省局以下網(wǎng)站。拓展網(wǎng)站功能,辦好政府信息發(fā)布、局長信箱、納稅輔導(dǎo)、法規(guī)庫查詢、網(wǎng)上12366納稅服務(wù)、網(wǎng)送稅法等欄目,打造政務(wù)公開網(wǎng)絡(luò)平臺。四是進(jìn)一步監(jiān)督檢查,強(qiáng)化責(zé)任追究。通過明察暗訪和繼續(xù)聘請監(jiān)督員等形式對政務(wù)公開落實情況進(jìn)行檢查或抽查,對應(yīng)公開的不公開,或搞假公開、半公開的堅決追究領(lǐng)導(dǎo)和具體經(jīng)辦人員的責(zé)任。

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