一、主要做法

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。2013年，堅(jiān)持把政務(wù)公開納入廳委工作要點(diǎn)，擺上重要議事日程。廳黨組明確，繼續(xù)由主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，同時(shí)根據(jù)廳委領(lǐng)導(dǎo)人員變動(dòng)和分工調(diào)整，安排2位廳委領(lǐng)導(dǎo)分管、1位廳委領(lǐng)導(dǎo)協(xié)管政務(wù)公開工作，進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)教育政務(wù)公開工作的領(lǐng)導(dǎo)。王柯敏廳長(zhǎng)多次主持召開廳辦公會(huì)議、廳黨組擴(kuò)大會(huì)議，專題研究教育政務(wù)公開中的重要事項(xiàng)。廳委分管領(lǐng)導(dǎo)多次主持召開處室和直屬單位負(fù)責(zé)人會(huì)議，加強(qiáng)溝通配合，協(xié)調(diào)落實(shí)教育政務(wù)公開工作。

2、健全制度機(jī)制。建立了政務(wù)信息發(fā)布審批制度、登記備份制度和保密審查制度，制定了《湖南教育政務(wù)網(wǎng)首頁(yè)管理規(guī)范》等文件，不斷完善政務(wù)公開工作操作規(guī)程，有力地促進(jìn)了政務(wù)公開工作的規(guī)范化、制度化。完善和落實(shí)教育政務(wù)公開考核制度，對(duì)處室和直屬單位的政務(wù)公開工作分季度進(jìn)行考核，并在廳務(wù)會(huì)上進(jìn)行通報(bào)；對(duì)市州教育局和高等學(xué)校建立了以電子政務(wù)公開為重點(diǎn)的考核機(jī)制。建立健全教育政務(wù)公開工作督查督辦機(jī)制，對(duì)教育政務(wù)公開中的重大工作以及領(lǐng)導(dǎo)批示意見進(jìn)行重點(diǎn)督查，確保工作落到實(shí)處；制定了規(guī)范高校招生信息公開、財(cái)務(wù)信息公開的制度性文件，目前正在研究制定規(guī)范中小學(xué)招生信息公開的指導(dǎo)性意見，加強(qiáng)了對(duì)全省教育系統(tǒng)推進(jìn)教育政務(wù)公開制度建設(shè)的指導(dǎo)。

3、拓展公開平臺(tái)。充分發(fā)揮湖南教育政務(wù)網(wǎng)作為教育政務(wù)全天候公開平臺(tái)的作用，加強(qiáng)內(nèi)容保障，加快更新頻率，全力打造24小時(shí)在線的“網(wǎng)上湖南省教育廳”。充分發(fā)揮《湖南教育快訊》作為教育政務(wù)重大信息發(fā)布平臺(tái)的作用，及時(shí)面向全省教育系統(tǒng)發(fā)布教育政務(wù)重要?jiǎng)討B(tài)。充分發(fā)揮《湖南省教育廳政報(bào)》作為教育政策權(quán)威發(fā)布平臺(tái)的作用，及時(shí)收錄國(guó)家和省委省政府出臺(tái)的重大教育政策及我廳制定的規(guī)范性文件，向全省教育系統(tǒng)、各級(jí)各類學(xué)校免費(fèi)發(fā)放，并在湖南教育政務(wù)網(wǎng)上同步發(fā)布。此外，充分借助新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談等新聞宣傳手段，對(duì)高考招生、特崗教師招聘、學(xué)生資助等人民群眾高度關(guān)注的事項(xiàng)進(jìn)行深度公開、權(quán)威解讀。

4、完善公開體系。今年10月，我廳啟動(dòng)了全省教育陽(yáng)光服務(wù)體系建設(shè)，按照“公開透明、準(zhǔn)確及時(shí)、便民利民、因地制宜、廉潔高效”原則，在全省教育系統(tǒng)打造集辦事指南、政策咨詢、信息公開、投訴受理、輿情回應(yīng)等多種功能于一體的，“上下聯(lián)動(dòng)、橫向協(xié)調(diào)，便民利民、高效優(yōu)質(zhì)”的綜合型服務(wù)載體。預(yù)計(jì)到今年底，將在省、市(州)、縣（市、區(qū)）教育行政部門建立教育陽(yáng)光服務(wù)中心，在各級(jí)各類學(xué)校建立教育陽(yáng)光服務(wù)站、點(diǎn)，初步建成省、市、縣、校四級(jí)聯(lián)動(dòng)的窗口服務(wù)平臺(tái)；同時(shí)以湖南教育政務(wù)網(wǎng)站為主站，依托省本級(jí)各類教育網(wǎng)站、各市(州)、縣（市、區(qū)）教育行政部門、各級(jí)各類學(xué)校的門戶網(wǎng)站（政務(wù)網(wǎng)站），構(gòu)建湖南省教育陽(yáng)光服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，全面提升教育政務(wù)公開工作水平和服務(wù)質(zhì)量。

5、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。廳辦公室、信息中心均明確了專人負(fù)責(zé)政務(wù)信息公開工作，法規(guī)處安排了專人負(fù)責(zé)依申請(qǐng)公開信息工作，其他處室和直屬單位均安排了一名信息專干和電子政務(wù)專干，負(fù)責(zé)本處室、本單位的政務(wù)信息公開工作。落實(shí)了政務(wù)公開工作人員工作待遇，建立了政務(wù)公開工作激勵(lì)機(jī)制。注重加強(qiáng)人員培訓(xùn)，今年共舉辦了2期信息專干和電子政務(wù)專干培訓(xùn)班。

二、信息公開情況

1、主動(dòng)公開信息情況。截至11月，編制《湖南省教育廳政報(bào)》10期，對(duì)外發(fā)布政策性文件和領(lǐng)導(dǎo)講話等文獻(xiàn)資料近82篇；編印《湖南教育快訊》196期，公開發(fā)布政務(wù)信息217條；通過(guò)教育政務(wù)網(wǎng)公開2012年省教育廳部門預(yù)算和“三公經(jīng)費(fèi)”預(yù)算，發(fā)布政務(wù)動(dòng)態(tài)信息1269條、通知文件938個(gè)。各級(jí)教育部門和高校除辦好本級(jí)官方網(wǎng)站外，還通過(guò)湖南教育政務(wù)網(wǎng)發(fā)布信息6948條。

2、電子政務(wù)工作情況。2013年，我廳進(jìn)一步完善了湖南教育政務(wù)網(wǎng)的“服務(wù)向?qū)А睂诤蛨?chǎng)景式服務(wù)大廳，對(duì)教育政務(wù)網(wǎng)的信息公開和辦事公開功能進(jìn)行了技術(shù)升級(jí)，以便公眾能更快捷、方便地接收和查閱網(wǎng)上公開的各類政務(wù)信息，同時(shí)也讓弱視人群、老年人群體等更為方便瀏覽網(wǎng)站。依托全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)建設(shè)了6大項(xiàng)在線辦理事項(xiàng)，截至11月，已辦理5批近1500件次；配合省政府門戶網(wǎng)站建設(shè)湖南省教育服務(wù)重點(diǎn)專題，截至11月，共發(fā)布（修訂）各類教育服務(wù)專題信息195條。

3、咨詢答復(fù)方面。截至11月，回答省政府門戶網(wǎng)站“公眾問(wèn)答”及全省網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)“辦事咨詢”欄目網(wǎng)友咨詢問(wèn)題共計(jì)37條，回復(fù)率100%；通過(guò)湖南教育政務(wù)網(wǎng)廳長(zhǎng)信箱、咨詢答疑、監(jiān)督投訴等互動(dòng)欄目，共收到公眾咨詢投訴6350條，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)（公眾提問(wèn)后五個(gè)工作日內(nèi)）處理5478條，扣除無(wú)效提問(wèn)后，按時(shí)回復(fù)率近100%，真正做到了“件件有回音，事事有著落”。比如，一位尼泊爾網(wǎng)友用英文留言咨詢有關(guān)來(lái)華留學(xué)問(wèn)題，我廳也用英文進(jìn)行了認(rèn)真回復(fù)。

4、依申請(qǐng)公開信息方面。截至11月，我廳收到3項(xiàng)關(guān)于信息公開的申請(qǐng)，均在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行了回復(fù)。

5、政民互動(dòng)方面。截至11月，我廳通過(guò)湖南教育政務(wù)網(wǎng)開展網(wǎng)上調(diào)查3次，網(wǎng)上征求意見1次，在線訪談32場(chǎng)。

湖南省教育廳

2013年12月10日