本報告按照國務院《政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）、《湖南省行政程序規(guī)定》和我省《關于貫徹落實<中華人民共和國政府信息公開條例>實施方案》的相關要求，根據(jù)我廳2009年度政府信息公開工作的實際情況進行編制，內(nèi)容包括概述、主動公開政府信息情況、依申請公開政府信息情況、咨詢情況、申訴情況、政府支出與收費情況、主要問題和改進措施等七個部分。本報告所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限為2009年1月1日至2009年12月31日。
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　　一、概述
　　2009年，我廳按照《條例》和我省相關規(guī)定的要求，在省政務公開領導小組的指導下，繼續(xù)認真做好政務公開工作，政府信息公開工作順利推進。
　　1、繼續(xù)抓好《條例》和我省相關規(guī)定的落實。為了進一步提高全省商務系統(tǒng)電子政務工作水平，推進全省商務系統(tǒng)政務公開工作，根據(jù)我廳2009年培訓工作計劃，于9月底舉辦了“全省商務系統(tǒng)政務工作業(yè)務培訓班”，主要針對電子政務、政務公開等業(yè)務工作進行培訓，推動政府信息公開工作穩(wěn)步開展。
　　2、進一步完善了政務大廳功能。2009年我廳在進行辦公大樓改造時，將政務大廳重新設置，擴大了政務大廳面積，更新了工作人員的電腦配置和電子觸摸屏，新增了電子顯示屏，并增設專用電腦供辦事人員現(xiàn)場填報信息和查閱辦理項目進展情況，方便企業(yè)辦事。政務大廳全年共受理行政審批事項6263項，其中許可事項2473項，辦理事項2995項、正在辦理事項494項，不予受理28項，不予許可98項，補正材料115項，上報60項，發(fā)證3397份。接待來人來電咨詢6475人次。
　　3、完善了網(wǎng)上政務系統(tǒng)。為適應政務公開工作、保密工作和我省行政許可規(guī)范化的需要，2009年我廳對門戶網(wǎng)站進一步進行了改版升級，重點完善了網(wǎng)上政務系統(tǒng)，完善改進了政府信息公開工作專欄和規(guī)范性文件辦理程序。目前我廳已經(jīng)實現(xiàn)將所有行政事項集中到政務大廳辦理，各項行政許可事項和非行政許可事項均在網(wǎng)上公布，行政事項的名稱、依據(jù)、辦理程序、申報資料、辦理進度、辦理結果、監(jiān)督等一目了然，企業(yè)可通過網(wǎng)上政務系統(tǒng)實行在線申報和審批，可以在網(wǎng)上查詢辦理進度，補充相關資料，大大提高了工作效率。
　　4、建立了行政許可檔案室。根據(jù)依法行政和政務公開工作要求，我廳2009年建立了行政許可檔案室，對行政許可事項以及其它辦理事項的電子檔案實行集中管理，保證有關事項辦理過程的可監(jiān)督性及資料完整性。按照“一個具體許可事項建立一個許可案卷”的要求，行政許可主辦處室辦結行政許可事項后，按照統(tǒng)一卷宗格式，制作案卷建檔和歸檔，形成每季度末相關處室將行政許可檔案移交廳行政許可案卷檔案室的制度。
　　5、大力推進依法行政。一是認真貫徹實施省人民政府頒布的《湖南省行政程序規(guī)定》，進一步完善了相關工作制度， 2009年再次對我廳對現(xiàn)有的行政審批年檢項目進行了清理，進一步完善和簡化了商務行政審批程序，優(yōu)化了我省投資環(huán)境。二是根據(jù)“人才強商”培訓計劃，2009年我廳開展了全面推進依法行政、加強行政執(zhí)法培訓，提升商務行政執(zhí)法水平。三是根據(jù)湖南省政府政務公開工作新的要求，完成了我廳行政許可和非行政許可審批事項辦事指南和流程圖編制工作，共編制辦事指南24項、流程圖24個，涉及7個處室，為我廳進一步嚴格落實法定期限辦結制度、限時辦結制度、承諾辦結制度、當場辦結制度、辦理時限分解制度，更加科學有效地搞好政務公開工作夯實了基礎。四是對規(guī)范性文件進行了清理，按照“三統(tǒng)一”的要求，清理公布了44件規(guī)范性文件。

　　二、主動公開政府信息情況
　　根據(jù)我廳統(tǒng)計，2009年我廳網(wǎng)站（www.hunancom.gov.cn）共主動公開信息49832條，內(nèi)容涉及我廳機構設置、商務工作動態(tài)、商務運行分析、商務政策法規(guī)、行政執(zhí)法、工作規(guī)劃、人事培訓等，數(shù)量比上年增加58.6％，其中廳機關發(fā)布信息3112條，比上年增加61.7％；廳總站采編原創(chuàng)信息3907條，比上年增加13.4％。全省14個市州以及120個縣區(qū)對本級子站進行了自行維護，市州維護率為100%，縣區(qū)維護率為96.7% 。2009年全省所有子站群的訪問總量為5657267次，比上年增加113.8％。
　　此外，2009年我廳在國家商務部湖南商務之窗網(wǎng)站（hunan.mofcom.gov.cn）上共發(fā)布信息32502條，其中省站發(fā)布3286條，市州子站發(fā)布10138條，縣區(qū)子站發(fā)布19078條。根據(jù)商務部網(wǎng)站信息統(tǒng)計，湖南省所有子站群2009年訪問總量為171701168次。

　　三、依申請公開政府信息情況
　　2009年我廳接受政府信息公開申請僅1件，申請形式為網(wǎng)上申請。我廳對此申請已交相關職能處室處理。

　　四、咨詢情況
　　2009年，全省各級商務站點共處理公眾在線留言489條，其中我廳總站387條。我廳政務大廳接待來人來電咨詢6475人次。

　　五、申訴情況
　　2009年我廳未發(fā)生涉及政府信息公開的行政復議、行政訴訟、行政申訴等案件。

　　六、政府支出與收費情況
　　我廳政府信息公開完全免費，沒有收費發(fā)生。處理政府信息公開事務由我廳辦公室、信息中心工作人員兼職進行（約4-5人），沒有專項經(jīng)費。

　　七、主要問題和改進措施
　　1、由于規(guī)范性文件的辦理尚處于初期階段，有待進一步提高辦理水平，規(guī)范辦理程序。
　　2、因人員、職能等調(diào)整，少數(shù)信息變更稍有滯后，有待進一步改進。