湖南省政務(wù)管理服務(wù)局關(guān)于2023年第二季度全省政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查情況的通報

湘政務(wù)函〔2023〕16號

各市州人民政府，省政府各廳委、各直屬機構(gòu)：

　　根據(jù)國務(wù)院辦公廳秘書局《關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》(國辦秘函〔2019〕19號)要求，省政務(wù)管理服務(wù)局組織開展了2023年第二季度政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查工作，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下。

　　一、總體情況

　　2023年第二季度，省政務(wù)管理服務(wù)局組織對全省正常運行的619家政府網(wǎng)站進行全覆蓋檢查，4家政府網(wǎng)站存在突出問題，總體合格率99.4%。4月1日至6月20日，全省共收到網(wǎng)民反饋的“我為政府網(wǎng)站找錯”留言231條，均已按期辦理，辦結(jié)率達100%。94家市州、縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站積極響應(yīng)網(wǎng)民訴求，實現(xiàn)簡單常見咨詢問題在一個工作日內(nèi)進行回復(fù)。對全省正常運行的2450家政務(wù)新媒體進行普查，發(fā)現(xiàn)2家存在突出問題，總體合格率為99.9%。長沙市、株洲市、湘潭市、邵陽市、岳陽市、常德市、張家界市、益陽市、郴州市、永州市、懷化市、湘西自治州政務(wù)新媒體檢查合格率100%。

　　二、二季度檢查發(fā)現(xiàn)的主要問題

　　（一）部分網(wǎng)站常態(tài)化運維落實不夠。個別單位信息發(fā)布審查不嚴(yán)格，發(fā)布或轉(zhuǎn)載的稿件存在錯別字、敏感詞或其他不當(dāng)信息。部分政府網(wǎng)站內(nèi)容保障巡檢機制存在缺失，湖南省政府駐上海辦事處“領(lǐng)導(dǎo)成員”欄目、衡陽國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)信息公開頻道下“駐區(qū)機構(gòu)”等多個欄目存在空白欄目；衡陽市政府門戶網(wǎng)站“數(shù)據(jù)”和“概況”頻道存在未及時更新的情況。

　?。ǘ┎糠志W(wǎng)站功能建設(shè)有待提升。部分政府網(wǎng)站安全防護意識有待加強，監(jiān)測發(fā)現(xiàn)個別網(wǎng)站存在大量鏈接不可用情況。株洲市政府門戶網(wǎng)站、石峰區(qū)政府門戶網(wǎng)站互動交流功能不穩(wěn)定，提交咨詢信件后無法查詢到信件回復(fù)有效數(shù)據(jù)。個別單位未全面落實國務(wù)院辦公廳有關(guān)政府網(wǎng)站的規(guī)范要求，省國資委網(wǎng)站互動交流頻道“我為政府網(wǎng)站找錯”標(biāo)識缺失；個別政府網(wǎng)站部分頻道國徽使用不規(guī)范。

　　（三）政務(wù)新媒體運維管理仍需規(guī)范。部分單位政務(wù)新媒體管理統(tǒng)籌不夠，舉一反三、以點帶面需要加大力度，尤其是視頻類政務(wù)新媒體更新頻率需進一步提升。衡陽市城市管理和執(zhí)法局所屬“衡陽市民通”APP下載后無法使用，發(fā)生“僵尸”、“睡眠”情況?！昂现伟病蔽⑿庞嗛喬?、“茶陵環(huán)衛(wèi)”微信訂閱號、“湖南省人才服務(wù)”微信服務(wù)號實際賬號已注銷，但未及時在“全國政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)”下線。

　　三、下一步工作要求

　?。ㄒ唬娀瘍?nèi)容安全建設(shè)。各地各部門要堅決落實網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)責(zé)任制，加強信息內(nèi)容建設(shè)全流程管理。要結(jié)合工作實際情況制定信息發(fā)布工作規(guī)程，嚴(yán)格采集、編輯、審核、發(fā)布、撤換等環(huán)節(jié)，將信息發(fā)布“三審三讀”制度落到實處。要結(jié)合人工抽查和系統(tǒng)監(jiān)測等方式，建立長期有效的信息內(nèi)容檢查糾錯機制，及時發(fā)現(xiàn)和改正錯誤信息，對典型錯誤要進行自查自糾，舉一反三，確保發(fā)布信息權(quán)威、準(zhǔn)確。

　?。ǘ┩晟瞥B(tài)化管理機制。各級各類政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體主辦單位要建立健全日常讀網(wǎng)巡檢工作制度，定期逐個頁面進行檢查，對無法保障、訪問量低的欄目進行整合或關(guān)停，及時更新欄目，杜絕出現(xiàn)欄目空白、長期不更新或明顯頁面錯漏等情況。各地各部門要不斷強化政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動交流功能，安排專人認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，積極開展網(wǎng)上調(diào)研等活動，大興調(diào)查研究之風(fēng)、走好網(wǎng)上群眾路線。要依托全國政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體信息報送系統(tǒng)做好政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體信息動態(tài)管理。

　　（三）聚焦重點工作的宣傳推廣。各地各部門要按照省委省政府工作部署，聚焦打好發(fā)展六仗、優(yōu)化營商環(huán)境等重點領(lǐng)域，統(tǒng)籌共建網(wǎng)頁端和移動端重點專題專欄，大力宣傳解讀湖南高質(zhì)量發(fā)展系列政策，形成整體發(fā)聲、協(xié)同聯(lián)動的傳播格局。各地各部門要持續(xù)配合做好本地區(qū)本部門“湘易辦”超級服務(wù)端建設(shè)宣傳推廣工作，各市州、縣市區(qū)政府門戶網(wǎng)站要開設(shè)本地區(qū)“湘易辦”工作宣傳專欄，積極搭建“湘易辦”工作宣傳解讀主陣地。

　　對此次通報的政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體存在問題，各地各部門要高度重視，舉一反三做好整改。各單位問題整改情況請于2023年7月14日前書面反饋省政務(wù)管理服務(wù)局，省政務(wù)管理服務(wù)局將對整改情況進行復(fù)核。（聯(lián)系人：陳沫含，聯(lián)系電話兼?zhèn)髡妫?731—89990353）

　　附件：1.全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　　　　2.全省政務(wù)新媒體檢查情況

　　　　　3.簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單

　　湖南省政務(wù)管理服務(wù)局

　　2023年6月21日

　　（此文有刪減）

　　附件1

全省政府網(wǎng)站檢查情況

　　附件2

全省政務(wù)新媒體檢查情況

　　附件3

簡單常見咨詢問題一個工作日內(nèi)回復(fù)網(wǎng)站名單