《為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十一條舉措》新聞發(fā)布會

湖南人民政府門戶網(wǎng)站bgbf.com.cn 發(fā)布時間: 2024-08-13 10:01 【字體:

今后,殘疾人參與訴訟可享受有聲、大字、電子、盲文等服務(wù);涉殘疾人案件專門標識、優(yōu)先辦理……8月9日上午,省政府新聞辦召開新聞發(fā)布會,省高院、省殘聯(lián)聯(lián)合出臺《為殘疾人提供更加優(yōu)質(zhì)訴訟服務(wù)的十一條舉措》(以下簡稱《舉措》),加快推進湖南法院訴訟服務(wù)場所無障礙環(huán)境建設(shè),更好維護殘疾人合法權(quán)益。

全方位服務(wù),讓殘疾人訴訟無障礙

“十一條舉措中,一部分源自最高法院和中國殘聯(lián)十條意見,同時制定了一些具有湖南特色的舉措?!焙鲜「呒壢嗣穹ㄔ焊痹洪L曾東樓介紹,“我們在實踐中積累了許多行之有效的辦法,幫助殘疾人訴訟‘無礙’。”

日前,視障人士商磊的一起案件在長沙市天心區(qū)法院審理。庭審過程中,書記員的筆錄通過無障礙庭審直播系統(tǒng),同步到商磊的手機上,用文字轉(zhuǎn)語音功能實時播報。庭審結(jié)束需要簽字,法官將調(diào)解書內(nèi)容逐字逐句讀給商磊聽。

“非常細致到位,感受到用心和溫度。”商磊說,不止是法庭上的細致服務(wù),法院許多場所遍布無障礙設(shè)施和服務(wù),進門有無障礙通道和一鍵求助設(shè)備,導訴臺有特殊眼鏡,立案窗口有放大鏡,填報區(qū)有放大版的模板……從咨詢、導訴,到立案、調(diào)解,都有志愿者陪同指導。

2023年底,長沙市天心區(qū)人民法院獲得無障礙二星級認證,是全國首批獲得無障礙認證的政法機關(guān)。

曾東樓介紹,《舉措》制定緊密結(jié)合我省工作實際,要求提供有聲、大字、電子、盲文等服務(wù),提供大字、盲文版裁判文書;導訴員接待殘疾當事人,上門服務(wù)或引導其使用人民法院在線服務(wù)平臺、12368訴訟服務(wù)熱線等。

“全方位”服務(wù)還體現(xiàn)在“綠色通道”上?!杜e措》提出,對涉殘疾人案件依法及時立案,對符合受理條件的起訴,做到“有案必立、有訴必理”。對涉殘疾人案件專門標識,優(yōu)先立案、優(yōu)先審判、優(yōu)先執(zhí)行,采取便利殘疾人的方式送達法律文書。

當好“耳目”,為殘疾人發(fā)聲

服務(wù)如何更優(yōu)質(zhì)?省殘疾人聯(lián)合會黨組成員、副理事長鐘娜在發(fā)布會上表示,從殘疾人角度出發(fā)才能真正發(fā)現(xiàn)“痛點”。

“沒有手語翻譯,法官、聾人當事人都不明白對方在說什么?!辩娔日f,“手語翻譯人員是否了解訴訟規(guī)則、訴訟程序,在翻譯中能否做到精準、完整翻譯,直接關(guān)系到司法的公平公正,關(guān)系殘疾人合法權(quán)益保障?!?/p>

不久前,省殘聯(lián)發(fā)布《關(guān)于建立涉殘疾人司法服務(wù)輔助機構(gòu)庫的公告》,決定面向社會征集一批社會信譽好、專業(yè)力量強、服務(wù)經(jīng)驗足的手語、盲文翻譯機構(gòu),建立起專業(yè)機構(gòu)庫,后期將進行法律服務(wù)手語研發(fā)、翻譯人員的專業(yè)培訓。

在此基礎(chǔ)上,《舉措》提出,探索建立無障礙訴訟輔助服務(wù)人員和服務(wù)機構(gòu)指導名冊,逐步提升獲取手語、盲文翻譯等無障礙訴訟輔助服務(wù)的準確性、便捷性和信賴度。

“矛盾糾紛中,殘疾人往往處于弱勢地位,需要有人為他們‘發(fā)聲’?!辩娔冉榻B,《舉措》提出“建立‘總對總’在線多元解紛機制”恰逢其時?!昂鲜亲罡呷嗣穹ㄔ骸⒅袊鴼埪?lián)確定的‘總對總’在線多元解糾紛機制六個試點省份之一。我們先期確定了58人作為我省第一批涉殘糾紛訴前調(diào)解員。”

“下一步,我們將和省高級人民法院一起,加強培訓與指導,提高專業(yè)水平、提升調(diào)解工作質(zhì)量。”鐘娜介紹,將動員更多社會力量,共同推動涉殘疾人糾紛訴前調(diào)解工作在我省全面開展,切實將矛盾化解在前端,讓糾紛解決在訴前。

信息來源:湖南日報     責任編輯:譚天翔

現(xiàn)場圖片

  • 新聞發(fā)布會現(xiàn)場

  • 湖南省高級人民法院副院長曾東樓發(fā)布新聞

  • 湖南省殘疾人聯(lián)合會黨組成員、副理事長鐘娜回答記者提問

  • 湖南省委宣傳部新聞發(fā)布處處長覃攀貴主持新聞發(fā)布會

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